Política de envío
En Bloom Story preparamos cada pedido con mucho cuidado 💛
Plazos de envío
Todos los pedidos se envían a través de GLS.
📦 El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde que el pedido ha sido preparado y enviado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables, aunque normalmente salen antes.
Durante lanzamientos, rebajas o campañas especiales, los tiempos de preparación pueden aumentar ligeramente.
Seguimiento del envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Incidencias con el envío
Si tu pedido:
- llega dañado
- se pierde
- o hay algún problema con la entrega
escríbenos cuanto antes a:
📩 Bloomstorybym@gmail.com
y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
Dirección incorrecta o ausencia
Bloom Story no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de:
- direcciones incorrectas o incompletas
- ausencia del destinatario en el momento de la entrega
En caso de devolución del paquete por estos motivos, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.
Gracias por confiar en Bloom Story ✨